text.skipToContent text.skipToNavigation

The natural choice

Søg
Quick order

Det er nemt at komme i dialog med os

Forenkl dit arbejde og kom i dialog med os i vores kundeportal. Du kan handle online eller se din ordre- og fakturahistorik, leveringsstatus og kommunikere med din kontaktperson
Ansøg om en kunde/webkonto

Kundesupport

Vores åbningstider er mandag-torsdag 07.45-16.00 samt fredag 07.45-14.00.

Hvordan kan vi hjælpe dig? 

Vores kundesupport sidder klar til at hjælpe dig med stort og småt:

  • Har du spørgsmål til vores sortiment?
  • Er du i tvivl om vores leveringstider?
  • Har du behov for hjælp til at handle online?
  • Hvis du ønsker at begynde med at handle hos os, ansøger du om en konto her.  

Chat med os eller kontakt os via nedenstående formular. Har du allerede en konto i kundeportalen, kan du kommunikere direkte med din kontaktperson via ”Mine sider”.

Kontakt os

Ved at udfylde formularen, giver du Tibnor tilladelse til at behandle dine personlige data og godkender samtidigt vores fortrolighedspolitik. Vi følger altid lokale regler for datahåndtering.

Udfyld alle felterne korrekt.Der opstod en teknisk fejl.Tak for din meddelelse. Vi kontakter dig hurtigst muligt.

Typiske spørgsmål og svar

Spørgsmål om produkt/levering

Hvordan opretter jeg en webkonto hos Tibnor?

Hvis du allerede er kunde hos Tibnor, kan du begynde at anvende kundeportalen, når du har fået dine login-oplysninger. For at få dine login-oplysninger, skal du ansøge om det her. Når du har sendt din ansøgning, sender vi dig et aktiveringslink indenfor 2 dage.

Jeg har spørgsmål om min levering fra Tibnor. Hvor henvender jeg mig?

Hvis du har en konto i kundeportalen, kan du klikke på dit navn og derefter klikke på kontakt kundesupport. Derefter sendes dit spørgsmål direkte til din personlige kontaktperson. Alternativt kan du kontakte os via chat, mail eller telefon, så sidder vi klar til at hjælpe dig.

Jeg har ikke modtaget min ordre, hvad gør jeg?

Hvis du har en konto i kundeportalen, kan du klikke på dit navn og derefter klikke på kontakt kundesupport. Derefter sendes dit spørgsmål direkte til din personlige kontaktperson. Alternativt kan du kontakte os via chat, mail eller telefon, så sidder vi klar til at hjælpe dig.

Jeg har spørgsmål til et produkt, hvem kontakter jeg?

Hvis du har en konto i kundeportalen, kan du klikke på dit navn og derefter klikke på kontakt kundesupport. Derefter sendes dit spørgsmål direkte til din personlige kontaktperson. Alternativt kan du kontakte os via chat, mail eller telefon, så sidder vi klar til at hjælpe dig.

Jeg vil reklamere over et produkt, jeg har købt hos Tibnor, hvordan gør jeg det?

Hvis du har en konto i Tibnors kundeportal, skal du gå til Mine Ordrer, finde din ordre og derefter oprette en afvigelsesrapport. Det gør det lettere hvis du sender et billede, hvis der er tale om en beskadigelse. Kontakt os via chat, mail eller telefon, så hjælper vi dig.

Spørgsmål om faktura

Hvor kan jeg se min seneste faktura?

Når du logger ind på Mine sider, finder du Mine Ordrer i menuen. Her kan du søge efter ordrenummer og dato. På hver ordre kan du vælge at downloade fakturaen ved at klikke på dokumentet. Hvis du som eksisterende kunde ikke har et login til vores kundeportal, kan du ansøge om det eller kontakte os via chat, mail eller telefon, så hjælper vi dig.

Hvor henvender jeg mig med fakturaspørgsmål?

Hvis du har en konto i kundeportalen, kan du klikke på dit navn og derefter klikke på kontakt kundesupport. Derefter sendes dit spørgsmål direkte til din personlige kontaktperson. Alternativt kan du kontakte os via chat, mail eller telefon, så sidder vi klar til at hjælpe dig.

Jeg har brug for en fakturakopi, hvad gør jeg?

Hvis du er logget ind, kan du søge på fakturaen under Mine ordrer. Hvis du ikke har et login, kan du automatisk ansøge om fakturakopien her. Skriv dit fakturanummer, så sender vi automatisk en fakturakopi til fakturamodtagerens e-mailadresse.

Spørgsmål til leverandører

Hvor skal jeg som leverandør sende mine fakturaer?

Leverandører sender fakturaer til autoinvoicedk@tibnor.com.

Hvis jeg som leverandør har jeg spørgsmål, hvor henvender jeg mig?

Spørgsmål relateret til leverandører, henvises til bookkeeping@tibnor.com. Du kan også som leverandør downloade og læse vores Instructions to Suppliers.

Læs mere

Hurtig bestilling
Bearbejdningsmuligheder
Vælg overskæringstype
Pris for overskæring og overfladebehandling bliver tilføjet i varekurven.
Leveringsmuligheder
Valgt dato Mulighed for delvis levering
Log på

Jeg har glemt min adgangskode
Vil du være kunde hos Tibnor?

Vi er glade for du ønsker at blive kunde hos Tibnor. For at kunne handle hos os, skal du ansøge om et kundenummer

Ansøg om kundekonto hos Tibnor

*Bemærk at Tibnor kun handler med virksomheder (B2B), og desværre ikke privatpersoner. Ansøgninger uden gyldigt CVR-nummer bliver derfor ikke behandlet.